Política de Privacidad de PiggyBet

En PiggyBet (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), la protección de su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web piggybetcasino.es y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PiggyBet S.A., con domicilio en España y debidamente registrado conforme a la legislación vigente. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con PiggyBet, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Fecha de nacimiento y género
Datos de registro y preferencias de la cuenta
Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
Datos de uso, como ubicación, horarios de acceso e interacciones en la plataforma
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
Datos sensibles si se proporcionan voluntariamente (por ejemplo, información relacionada con salud o etnia)
Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar y mantener su cuenta de usuario y proveer nuestros servicios de juego online
Verificar su identidad y edad para cumplir con la legislación española y europea
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y actualizaciones del servicio
Gestionar promociones, bonificaciones y ofertas especiales
Enviar comunicaciones comerciales únicamente si ha dado su consentimiento expreso
Personalizar su experiencia en la plataforma y mejorar la usabilidad
Analizar estadísticas de uso para optimizar nuestros servicios
Prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la seguridad de la plataforma
Elaborar informes internos y cumplir con requerimientos regulatorios

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito cuando se requiera
La ejecución del contrato entre usted y PiggyBet
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de PiggyBet en la gestión segura y eficiente de su plataforma

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y para cumplir con las obligaciones legales. En general, retenemos la información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Preferencias de Marketing

Si nos ha otorgado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de socios seleccionados. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en los correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento del usuario para mejorar la experiencia
Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos y soporte técnico
Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
Agencias de verificación y prevención de fraude
Empresas del grupo empresarial de PiggyBet
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para asegurar la protección de sus datos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a estándares reconocidos para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos de Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Evitar decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.

12. Presentación de Reclamaciones

Si tiene alguna inquietud sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero para intentar resolverla. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En PiggyBet promovemos el juego responsable y cumplimos estrictamente con la Ley 13/2011, de regulación del juego. Si necesita ayuda o información sobre juego responsable, puede consultar la web oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 28.05.2025